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江西瑞金不動產登記“三化”聯動為民解憂

2020-02-25 11:06:58    來源: 中國自然資源報    作者:曾春山

“真的謝謝你們,這時候還來給我們辦證!”近日,順利辦完不動產登記業務的江西省瑞金市市民黃忠林對市不動產登記中心工作人員表示由衷感謝。這是該中心“防疫”不忘服務群眾的一幕。據統計,自1月24日開展預約服務以來,該中心已受理辦結業務87件,對該市群眾辦理不動產登記業務做到了有需必應。

據悉,針對疫情防控的嚴峻形勢,瑞金市不動產登記中心為有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,以“三化”聯動為民解難,取得明顯成效。

一是工作人性化。該中心推行不動產登記“線上服務”和電話咨詢預約服務,每天安排一名工作人員專門負責接待群眾來電來訪,盡量引導群眾通過“掌上辦、快遞辦、網上辦”等非現場方式辦理或待疫情平穩后再辦理。

二是工作規范化。疫情防控期間,該中心時刻繃緊風險防控意識,處處做好防護工作,并定期對辦事大廳做好通風、全面消毒等工作,強化窗口衛生防疫管理。對進入大廳的全部人員,要求戴口罩,填寫健康信息登記表,接受體溫檢測,確保所有人員生命健康安全,確保疫情防控和為民服務“兩不誤”。

三是辦事高效化。對確需到現場辦理業務的做好登記,根據情況進行合理調度,安排工作人員高效辦理,盡可能降低疫情防控風險。在辦理登記業務的同時,中心工作人員積極主動做好群眾思想工作,引導群眾不信謠、不造謠、不傳謠,消除社會恐慌,自覺維護社會和諧穩定。

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關鍵詞: 不動產登記
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